PhD

business management

Administrative [Administrative]

Administrative

Analyzing the Relationship Between Automated Service Processes and Operational Performance Quality

Journal American Journal of Business Practice

publisher Semantic Journals Publishing

DOI https://semantjournals.org/index.php/AJBP/article/view/2360

Issue 8

Volume 2

The research aimed to analyze the relationship between automated service processes and operational performance quality in the electricity distribution sector in Al-Hawija district. A field study approach was adopted to collect data from a representative sample of workers in the sector, using a questionnaire as the main tool for data collection. Statistical tools (arithmetic mean, standard deviations, coefficients of variation, and response rates) were used to describe and diagnose respondents' answers. Correlation analysis was used to determine the nature, direction, and strength of relationships between research variables and dimensions. Simple regression analysis was used to determine the nature of influence relationships between research variables. The study's results showed strong and positive correlation and effect relationships between the main research variables, indicating that automated service processes have a direct and positive impact on operational performance quality. The study also verified the existence of significant correlation and influence relationships between the independent variable (automated service processes) and dimensions of operational performance quality, including efficiency, reliability, flexibility, and speed in implementing processes. The study recommends the need to enhance automation strategies to improve operational performance and achieve more effectiveness and efficiency in the electricity distribution sector.

Read Publication

The role of flexible manufacturing system in improving operational efficiency

Journal International Journal of Financial Management and Economics

DOI https://www.doi.org/10.33545/26179210.2025.v8.i2.552

Issue 2

Volume 8

The research aimed to analyze the role of flexible manufacturing system in improving operational efficiency in the Iraqi Cement Company/Kirkuk Cement factory. The research relied on the descriptive analytical approach, where a questionnaire was used as a tool to collect data distributed to a random sample of 60 individuals from the workers in Kirkuk Cement Plant. The data were analyzed using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS V25). The results of the analysis showed a statistically significant correlation between flexible manufacturing system and operational efficiency, as well as a positive impact relationship between flexible manufacturing system and operational efficiency in the researched factory. The research recommended generalizing the application of flexible manufacturing system to all production lines, training technical personnel on modern manufacturing techniques, and conducting similar studies in other industrial sectors.

Read Publication

Appraising correlation between international organisation for standardisation 50001 and green productivity: A study of workers in Baiji, Iraq

Journal Environment and Social Psychology

DOI 10.59429/esp.v9i9.2969

Issue 9

Volume 9

Studies have shown that the progress and success of companies are achieved through their ability to improve energy performance and preserve the environment. It would translate to environmentally friendly products. However, there is a paucity of studies regarding the International Organisation for Standardisation (ISO) 50001 and its role in enhancing environmentally friendly products in developing countries such as Iraq. This study investigates the correlation between ISO 50001 standards and green productivity among Baiji's refinery workers in Iraq. Utilising a structured questionnaire, data from 128 respondents were analysed using descriptive and inferential statistics. Results indicate a significant positive correlation between ISO 50001 and green productivity, underscoring the importance of energy management training in enhancing productivity and environmental protection. As part of the study’s implications, it suggests increasing the company’s management’s attention to training in energy management and green productivity. Its positive impact on improving productivity and protecting the environment through continuous improvement of inputs, processes, outputs, and feedback to the company cannot be overstated. Keywords: ISO 50001; green productivity; Iraq; productivity improvement; environmental protection

Read Publication

Appraising correlation between material requirements planning system and sustainable development: A study of north oil company, Iraq

Journal Environment and Social Psychology

DOI 10.59429/esp.v9i10.3006

Issue 10

Volume 9

Studies have shown that material requirements planning systems are critical to organisations’ performance and the balance of sustainability. It would translate to schedule production and deliver the right environmentally friendly products. However, there is a paucity of studies regarding material requirements planning systems and their role in enhancing environmentally friendly products in developing countries such as Iraq. This study appraises the correlation between the material requirements planning system and sustainability development to enhance efficiency in North Oil Company, Iraq. To address the study’s objectives, the researchers developed a hypothetical scheme to express the assumed relationship between the research variables and hypotheses tested. The study adopted a questionnaire survey for the data collection and 40 questionnaires retrieved as suitable from the North Oil Company’s employees in Iraq. The collected data were subjected to descriptive and inferential statistics. The research shows a significant correlation between material requirements planning systems and sustainability development. As part of the study’s implications, it suggests increasing the attention to all ways to enhance sustainable development in the researched company. It implies that improving efficiency and protecting the environment through unceasing improvement of processes and feedback to the organisation cannot be exaggerated.

Read Publication

Extent of Application of Green Productivity Standards in Al- Sumoud Refifinery in Baiji:

Journal Information Sciences Letters

publisher Inf. Sci. Lett.

DOI http://dx.doi.org/10.18576/isl/121232

Issue 12

Volume 12

The study's objective is to ascertain the proportion of implemented green productivity standards, identify implemented green productivity standards, and identify deficiencies in Al-Sumoud Baiji Refinery's dedication to enhancing productivity and safeguarding the environment in crude oil refining. The data was gathered via on-site visits to businesses, direct observation of work activities, and personal interviews conducted with engineers, chemists, and administrative personnel. The primary results suggest that the Al-Sumoud Baiji Refinery has demonstrated a favorable inclination toward diminishing solid and gaseous waste, thereby decreasing environmental harm and decreasing environmental harm and enhancing production. The adoption of green productivity standards is commendable, with the highest level of employee participation suggesting a strong awareness among workers about minimizing pollution and industrial emissions. Refinery management offers education courses to foster this awareness. This strategy mitigates adverse environmental effects and enhances productivity in oil refining.

Read Publication

An Empirical Study of the Effects of Key Quality Parameters on Operational Performance in the Soft Drink Industry

Journal Information Sciences Letters

publisher Inf. Sci. Lett.

DOI http://dx.doi.org/10.18576/isl/121233

Issue 12

Volume 12

The company's management's interests are concerned with the critical factors of quality and operational performance, which contributes to their potential for providing quality products that meet the needs of customers and their desires while simultaneously allowing them to produce competitive products. This research sought to determine the relationship and impact between the factors critical to quality and performance operations in the Karawanchi Group of Companies in Kirkuk. Consequently, several research questions were addressed, and a general framework for the problem was defined to determine the relationship and impact between the relevant quality factors and the operational performance within the company being investigated. This study concluded a correlation and a significant effect between the determinants of critical quality factors and operational performance. Each of the determinants of quality (the processing chain, the inspection process, the cost of operations, and customer satisfaction) was associated with operational performance. The collective crucial success elements notable and constructively influence operational performance. The quality of the testing process plays a crucial role in determining the success of activities inside the organization, particularly when materials are tested and compared against standard requirements. It was recommended that the company develop standards to assess the performance of the leaders and employees and adopt a comprehensive learning, training, and development system.

Read Publication

لتأثير التفاعلي لتكنولوجيا الإنتاج الأنظف في العلاقة بين استثمار الطاقة المتجددة وتعزيز الميزة التنافسية المستدامة

Journal مجلة اقتصاديات شمال افريقيا

publisher المجلة عن جامعة حسيبة بن بوعلي في الشلف

DOI https://journals.univ-chlef.dz/index.php/renaf/article/view/464/441

Issue 19

Volume 33

تتبلور إشكالية هذا البحث بشكل أساسي حول الإجابة على التساؤل التالى: هل يزداد التأثير المعنوي لاستثمار الطاقة المتجددة في تعزيز الميزة التنافسية المستدامة بالشركات الصناعية محل البحث عند توسيط تكنولوجيا الإنتاج الانظف؟ حيث يهدف هذا البحث الي تحليل العلاقة بين كل من استثمارات الطاقة المتجددة، تكنولوجيا الإنتاج الأنظف، وأبعاد الميزة التنافسية المستدامة، من خلال تحديد تأثير تكنولوجيا الإنتاج الانظف (كمتغير وسيط ) على العلاقة بين استثمارات الطاقة المتجددة (كمتغير مستقل) ، والميزة التنافسية المستدامة (كمتغير تابع)، وذلك بالتطبيق على العاملين في المنظمات الصناعية المصرية، ويتمثلمجتمع البحث في جميع العاملين بقطاع الصناعات الكيماوية المصرية، والبالغ عددهم (109) شركة علي مستوي جمهورية مصر العربية، حيث بلغ حجم العينة (384) مفردة من اجمالي عدد العاملين، كما اعتمد هذا البحث علي المنهج الوصفي التحليلي، وتم تصميم قائمة استقصاء لجمع البيانات الأولية كأداة رئيسية في جمع البيانات والمعلومات، وتم تحليل البيانات وكانت أهم النتائج التي توصل اليها البحث أنه يوجد علاقة مباشرة ذات دلالة إحصائية بين كل من استثمارات الطاقة المتجددة، وتكنولوجيا الإنتاج الأنظف، وأبعاد الميزة التنافسية المستدامة، فضلاعن وجود تأثير معنوي إيجابي غير مباشر لتكنولوجيا الإنتاج الانظف (المتغير الوسيط) على العلاقة بين استثمارات الطاقة المتجددة، وأبعاد الميزة التنافسية المستدامة، هذه النتائج تبين ان المنظمات الصناعية التي تولي اهتمام في استثمار الطاقة المتجددة وتكنلوجيا الإنتاج الانظف قد اسهم في امتلاك المنظمات سمات متفوقة طويلة الأمد بقيادتها للكلفة والتمايز والتركيز في تعاملها مع الزبائن، وبناءعلى هذه النتيجة تم تقديم مجموعة من المقترحات.الكلمات المفتاحية:القطاع الصناعي، استثمارات الطاقة المتجددة، تكنولوجيا الإنتاج الأنظف

Read Publication

معايير جودة الاقسام الداخلية واثرها في رضا الطلبة

Journal مجلة جامعة كركوك للعلوم الادارية والاقتصادية

publisher كلية الادارة والاقتصاد - جامعة كركوك

DOI https://iasj.rdd.edu.iq/journals/uploads/2024/12/13/62ddff9447cd0dc5dfaab05b317f39dd.pdf

Issue 13

Volume 1

هدف البحث التعرف على مدى تطبيق معايير جودة الأقسام الداخلية وأثرها في رضا الطلبة، إذ حاول تقديم تصور واضح في الجانب النظري وإجابات واضحة في الجانب الميداني بشأن متغيراته. واختير البحث الأقسام الداخلية كلية الطب- جامعة تكريت مجتمع البحث، وللإجابة عن تساؤلات البحث تم تصميم مخطط إجرائي للبحث الذي يعكس طبيعة علاقات الارتباط والتأثر بين معايير جودة الأقسام الداخلية ورضا الطلبة، وانبثق عن ذلك المخطط مجموعة من الفرضيات الرئيسة التي جرى اختبارها باستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية باستخدام البرنامج الاحصائي(SPSS.24) التي حصل عليها من خلال إجابات عينة الطلبة قوامها (50) طالب باستخدام استمارة الاستبانة تحت مقياس ليكرت الثلاثي. وتوصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات أهمها: ان هناك مستوى تطبيق جيد لمعايير جودة الأقسام الداخلية أسهم على نحو إيجابي في زيادة مستوى رضا الطلبة، وكان الأكثر اسهاما في تأثيره على مستوى رضا الطلبة معيار الصيانة من خلال الاستجابة السريعة لها. واعتماداً على الاستنتاجات التي توصل إليها البحث قدم الباحثون مجموعة من المقترحات لعل أهمها: ضرورة توجيه اهتمام إدارة الأقسام الداخلية المبحوثة بالصيانة الدورية والمستمرة لأجهزة التبريد والتدفئة الخاصة بالطلبة، والمرافق الصحية، والاستجابة السريعة عند حدوث اعطال.

Read Publication

معوقات تطبيق التجارة الإلكترونية وأثرها في تسويق الخدمات التأمينية

Journal مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الادارية والاقتصادية

publisher جامعة القدس المفتوحة

DOI https://journals.qou.edu/index.php/eqtsadia/article/view/2959

Issue 5

Volume 14

يهدف البحث إلى تقديم إطار نظري وعملي متكامل عن معوقات التجارة الإلكترونية وأثرها في تسويق الخدمات التأمينية التي تؤثر في أداء الشركة المبحوثة في عملية تسويق خدماتها التأمينية. لقد تم اختيار شركة التأمين الوطنية/ كركوك؛ لأنها بحاجة إلى دراسات معمّقة في هذا الجانب؛ لتطوير أدائها ومواكبة التطورات التي حصلت في تسويق الخدمات إلكترونيا، لذلك تعد معوقات التجارة الإلكترونية من المواضيع المهمة، التي إذا ما استطاعت الشركات تجاوزها فإنها سترفع من مستوى أداء الشركة؛ ليصبح لديها القدرة على استغلال ما متوفر من عقول مبدعة قادرة على إضافة شيء جديد لعمل تلك الشركة؛ من أجل تعزيز البدائل لتحقيق مستوى عالٍ من الأداء من أجل تقديم تلك الخدمة بطريقة مبتكرة تحقق نتائج إيجابية، من هنا انطلقت مشكلة البحث، والتي صيغت بمجموعة من الأسئلة، كان الهدف منها تحديد معوقات التجارة الإلكترونية، واثرها في تسويق الخدمات التأمينية، وتحديد علاقة الارتباط والأثر بين متغيرات أبعاد البحث؛ ولتحقيق ذلك تم صياغة مجموعة من الفرضيات, وتم اختيار عينة عمدية من العاملين في شركة التأمين الوطنية/ كركوك بلغ عددهم (30) فرداً يمثلون تخصصات مختلفة، وتم الاعتماد على استمارة الاستبيان كأداة رئيسة للحصول على المعلومات المناسبة، وتم تحليلها إحصائيا باستخدام برمجة (SPSS.V.19). وقد توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات كان أهمها (وجود علاقة ايجابية بين معوقات التجارة الإلكترونية مجتمعة وتسويق الخدمات التأمينية في الشركة المبحوثة) ، وفي ضوء تلك الاستنتاجات قدم الباحثون مجموعة من المقترحات لرفع مستوى أداء تلك الشركة، كان من أهمها العمل على تهيئة الظروف المناسبة لتقليل المعوقات التي تواجه تطبيق التجارة الإلكترونية في الشركة.

Read Publication

Impact of Green Human Resource Practices on Mosul University’s Green Core Capabilities

Journal IMDC-SDSP

publisher EAI

DOI DOI 10.4108/eai.28-6-2020.2298157

The research aims to study the relationship between the green human resource practices and green core capabilities of Mosul University. Human resource management is taking a modern direction towards green practices, which are the main source of highly skilled workers for an organization and who provide outstanding performance when it comes to the protection of the environment. A questionnaire with a three-dimensional Likert scale was used to collect data for the research. The questionnaires were distributed to a sample of 36 employees of Mosul University. SPSS was used to analyse the data for the study. The results showed that there is a significant correlation between green human resource practices and green core capabilities. The highest impact of green human resource practices in enhancing green core capabilities comes from the practice of green recruitment in the organization.

Read Publication

The Successive Impact of the Green Organizational Strategies and Green Innovation in Enhancing the Sustainable Competitive Advantage

Journal EAI

publisher EAI

DOI DOI 10.4108/eai.28-6-2020.2297936

The current study aims at determining the successive impact of the organizational green strategies in green innovation and their impact on enhancing the sustainable competitive advantage in Karwanchi Group Kirkuk. This study has depended on both the descriptive and analytical approaches and the data were collected based on a sample of 94 workers and depending on a questionnaire prepared for this study. The statistical analysis of the data collected was conducted using SPSS. V. 24. This study ended with several important conclusions: the green organizing strategies have a direct important impact on the sustainable competitive advantage less than the rate of the indirect impact with green innovation. The new value has thus been added to enhance the sustainable competitive advantages in the studied group (company). This study ended also with several recommendations. The most important recommendation is that the higher management in the company should build green organizational strategies that support innovation.

Read Publication

The Relation Between the Technological Change and the Operational Performance from 2011 to 2017

Journal Test Engineering and Management

publisher The Mattingley Publishing Co., Inc.

DOI DOI 10.4108/eai.28-6-2020.2298157

Volume 83

Measuring Performance is one of the important things for managers to know the level of achieving the goals of the organization which contributes to its suitability and existence. Considering this, this paper tries to reveal the appropriate scientific measures to measure the technological changes and operations performance and to show the nature of the relationship between these two things in Karwanchi company for mineral waters and juices. To answer the questions, a set of hypotheses were set in relation to the different variables. The data were collected from the company’s records of the studied variables. The researchers then used mathematical equations to measure the technological change and the operations performance in the studied company. Moreover, they also used SPSS V.24 to measure the nature of the correlation of the variables. This study concluded that there is a negative and positive correlation between technological changes and operations performance for all dimensions which contributed to supporting the operations performance in the studied organization whether it was inverse or direct correlation. One of the most important recommendations presented here is that the company needs to decrease the time of the production cycle and to better use the production elements and also to better utilize the machinery and equipment within the time limit for the productivity in order to improve production operations.

Read Publication

عوامل النجاح الحرجة في تطبيق معايير جودة التعليم العالي

Journal المجلة العربية للإدارة

publisher المنظمة العربية للتنمية الإدارية

DOI https://aja.journals.ekb.eg/article_66859.html

Issue 39

Volume 4

هدف البحث إلى التعرف على عوامل النجاح الحرجة في تطبيق معايير جودة التعليم العالي وتشخيصها وعلى النحو الذي يعزز من قدرة إدارة المؤسسات التعليمية في ضمان التطبيق النجاح للمعايير المعتمدة من جهة وتحقيق أهدافها المنشودة من جهة أخرى. تم إجراء البحث في قطاع مؤسسات التعليم العالي في إقليم كوردستان العراق باعتماد المقابلات الشخصية واستطلاع آراء عينة من القيادات الإدارية والهيئة التدريسية في جامعة التنمية البشرية في مدينة السليمانية – إقليم كوردستان العراق، كما تمّ اعتماد استمارة استبيان ضمت 40 سؤالاً جسدت مضامين عوامل النجاح الحرجة في تطبيق معايير جودة التعليم العالي، بهدف التعرف على أهم العوامل الحرجة التي يمكن اعتمادها لتسهيل عملية تطبيق معايير جودة التعليم ونجاحها، وصولاً إلى تحقيق رؤية واضحة وشاملة لمعرفة أفضل الممارسات ذات الصلة بتلبية متطلبات الجودة يمكن تبنيها وتطبيقها بوصفها خريطة طريق منهجية تُسهم في الارتقاء بمستوى العملية التعليمية. تم اعتماد التحليل العاملي باستخدام برنامج SPSS-10 For Windows بهدف تفسير العوامل المستخلصة بوصفها المعبرة عن واقع عوامل النجاح الحرجة في مجال تطبيق معايير جودة التعليم العالي في المنظمة المبحوثة فضلاً عن اعتماد بضع أساليب إحصائية للوصول إلى صورة متكاملة تُسهم في تفسير الواقع قيد الدراسة. توصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات، كان أهمها أن عوامل النجاح الحرجة في تطبيق معايير جودة التعليم العالي تتمثل بمجموعة من العوامل المترابطة والمتكاملة تشمل كل من )التحضير لنشر ثقافة الجودة، التأسيس لمعايير جودة التعليم، والتكيف لتبني معايير جودة التعليم، الاختبار الأولي والتنفيذ، متطلبات الدعم والمساندة، وأخيراً عملية التقييم والتحسين المستمر(، واستناداً لذلك تمت الإشارة إلى بعض المقترحات المرتبطة بتفعيل عوامل النجاح ونقلها إلى حيز التنفيذ من أهمها 1. إعداد خطة شاملة لنشر ثقافة الجودة، 2. تهيئة العاملين للتطوير المستقبلي، 3. العمل على تعديل الهيكل التنظيمي بما يتناسب مع التوجهات الجديدة لتبني معايير جودة التعليم وتطبيقها.

Read Publication

الاستجابات التنظيمية الخضراء و أثرها في تعزيز الابتكار الأخضر

Journal مجلة الدنانير

publisher الجامعة العراقية كلية الإدارة و الاقتصاد

DOI https://www.researchgate.net/publication/339783718_alastjabat_altnzymyt_alkhdra_wathrha_fy_tzyz_alabkar_alakhdr

Issue 16

Volume 1

إن قياس مساهمات الابتكار الأخضر بشكل منعزل دون مراعاة المتغيرات التنظيمية قد لا يعطي مؤشراً ذو معنى على قيمة أعمال الابتكار الأخضر، وبناءً على ذلك، من الضروري استكشاف المتغيرات التنظيمية الخضراء لجعل الآلية واضحة التي تؤثر على الابتكار الأخضر. لذا يسعى البحث الى التعرف على الاستجابات التنظيمية الخضراء واثرها في تعزيز الابتكار الاخضر في مجموعة شركات الكرونجي في كركوك. لتحقيق هدف البحث تم تصميم استمارة استبانة بوصفها اداة لجمع بيانات لتحقيق اهداف البحث، اذ وزعت على عينة قوامها(100) عاملاً واستعيد منها (94) استبانة صالحة للتحليل أي بنسبة استجابة(94%) من مجتمع البحث مجموعة شركات الكرونجي في كركوك، وتم الاعتماد على برنامج (SPSS. 24) في تحليل البيانات. توصل البحث إلى جملة من الاستنتاجات أبرزها وجود تأثير ذو دلالة معنوية للاستجابات التنظيمية الخضراء (دعم الادارة العليا, التدريب الاخضر, البحث والتطوير الاخضر, شبكات التعاون الخضراء, نظام الادارة البيئية) في الابتكار الاخضر في الشركات المبحوثة. وبموجب ذلك فقد عرض البحث بعض المقترحات التي من شأنها لكي تعمل الشركات المبحوثة بصورة أكفأ في التعامل مع القضايا البيئية المرافقة للعمليات والمنتجات الخضراء ينبغي ان يكون هناك دعم من قبل الادارة العليا للتوجه الاخضر، وتوفر المستلزمات الضرورية للتدريب الاخضر، وتوفير الاستثمارات في البحث والتطوير الاخضر، وانشاء شبكات تعاونية خضراء، اعتماد نظم الادارة البيئية للحصول على شهادات المواصفات البيئية لعملياتها ومنتجاتها الخضراء بتنفيذ بنودها.

Read Publication

Green Innovation and its Impact in Reinforcing Sustainable Competitive Advantage

Journal Journal of Economics and Administrative Sciences

publisher كلية الادارة والاقتصاد- جامعة بغداد

DOI https://doi.org/10.33095/jeas.v25i112.1654

Issue 112

Volume 25

The development of the world, and in light of the intensity of competition highlighted the need to research and create a sustainable competitive advantage is sustained from an internal source in the company earned by the scarcity and difficulty of imitation by competitors, and this source is green innovation. In order to achieve the objective of the research, which is the diagnosis and analysis of the relationship between green innovation (in products, processes) and sustainable competitive advantage in the group of companies Kronji, was developed a default model of the research reflects the nature of the relationship and influence among its variables, the research adopted the questionnaire as a key tool for collecting data and information , Distributed to a sample of (94) workers tested using some statistical tools of data collected by the adoption of the program (SPSS.V.24). The research came to a number of conclusions, the most important one which is the green innovation , it linked and has a significant impact on sustainable competitive advantage, The biggest impact was on sustainable competitive advantage after green innovation in products, In view of the above, a number of proposals were presented, the most important of which is the need for the company's management to be concerned with green innovation through the establishment of green training courses to identify the importance of many concepts and standards that serve the environmental orientation, because the environmental trend has become a standard of achieving sustainable competitive advantage.

Read Publication

في أداء العمليات Lean 6Sigma دور

Journal تنمية الرافدين

publisher كلية الادارة والاقتصاد-جامعة الموصل

DOI https://www.researchgate.net/publication/336967449_fy_ada_almlyat_Lean_6Sigmadwr

Issue 38

Volume 121

إن الشركة المبحوثة بحاجة لإجرا مراجعة على نحو متدرج لسياساتها وخططها وبرامجها الخاص بعملياتها، لأن العمليات الإنتاجية لا تتحسّن من تلقا نفسها، وإنما على أساس مراحل، لذلك، يهدف هذا البحث إلى استكشاف دور Lean6Sigma من خلال مراحلها )التعريف، القياس، التحليل، التحسين، السيطرة( في أدا العمليات في الشركة الوطنية لصناعات الأثاث المنزلي/ الموصل، وعلى ضو ذلك تم بنا أنموذج افتراضي يوضح طبيعة العلاقة بين متغيرات البحث انبثق عنه فرضيات التي تم اختبارها باستخدام برنامج ( SPSS.V20 (، بالاعتماد على استمارة الاستبانة التي اعتبرت أداة رئيسة لجمع البيانات الخاصة بهذا الجانب من خلال عينة مكونة من ) 04 ( عاملاً، وتحليل البيانات، وجا ت نتائج التحليل في هذا البحث لتدعم الفرضيات التي انطلقت منها، إذ أظهرت النتائج وجود أثر ل Lean 6Sigma لجميع مراحله )التعريف، القياس، التحليل، التحسين، السيطرة( في أدا العمليات في الشركة قيد البحث، إذ كان أعلى تأثير في أدا العمليات كان لبعد التعريف. وبموجب ذلك فقد عرضت بعض المقترحات التي من شأنها تعزيز Lean 6Sigma في الشركة قيد البحث من خلال التزام الإدارة العليا ومشاركة العاملين في عمليات تحسين العمليات الإنتاجية.

Read Publication

واقع تطبيق أبعاد جودة خدمة التعليم العالي وأثرها في تنمية الالتزام التنظيمي

Journal مجلة اقتصاديات المال والأعمال

publisher المركز الجامعي عبدالحفيظ بوالصوف ميلة - معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير

DOI https://asjp.cerist.dz/en/article/83710

Issue 1

Volume 3

شهد السنوات الأخير اهتماما كبيرا بتبني جودة الخدمة في المؤسسات التعليمية مما قد ينعكس ذلك على التزام أعضاء هيئة التدريس تجاه مؤسستهم والتزام المؤسسة اتجاههم، ومن هنا استهدف البحث قياس وتحليل علاقات الارتباط والأثر بين أبعاد جودة الخدمة والمتمثلة بـ (الملموسية، الاعتمادية، الاستجابة، الأمان، والعاطفي) بوصفها متغيرات مستقلة و(الالتزام التنظيمي) بوصفها متغيرا معتمدا، فضلا عن اكتشاف مقدار التباين في تأثير الأبعاد المشار إليها في تنمية الالتزام التنظيمي لدى أعضاء هيئة التدريس. وقد تم استخدام استمارة الاستبانة بوصفها أداة لجمع بيانات البحث ولتحقيق أهدافها المتمثلة بالتعريف بمتغيري البحث وطبيعة العلاقة بينهما، وقد كانت جامعة كركوك ميدانا للبحث. توصل البحث إلى جملة من الاستنتاجات أبرزها أن أبعاد جودة الخدمة ترتبط وتؤثر معنويا بالالتزام التنظيمي، وبموجب ذلك فقد عرضت بعض المقترحات التي من شأنها أن تسهم في توجيه أنظار القيادات الإدارية في الكليات المبحوثة للتعرف على أدوار تلك الأبعاد والبحث عن أهم الآليات والوسائل التي تمكنها من تبنيها كونها أبعاد مهمة لتنمية الالتزام التنظيمي لدى أعضاء هيئة التدريس باعتبارهم الأركان الأساسية في العملية التعليمية لذلك لابد من الاهتمام بهذا الجانب

Read Publication

تأثير ابعاد اتجاهات العاملين في الثقافة التنظيمية الخضراء

Journal مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية

publisher جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد

DOI https://iasj.rdd.edu.iq/journals/uploads/2025/08/09/89f10b636b0fbaeb6ba4c0585faa5617.pdf

Issue 42

Volume 14-1ج

لشركة التي تحاول أن تتغلب على التحديات البيئية عليها أن تتبنى ثقافة تنظيمية خضراء، ولتبنيها تلك الثقافة ينبغي التعرف على اتجاهات العاملين بهدف تعزيز وتعديل الاتجاهات المرغوب فيها بيئيا، ولهذا سعى البحث إلى التعرف على الأثر التي تمارسه أبعاد اتجاهات العاملين (العاطفية، المعرفية، السلوكية) بوصفها متغيرا مستقلا في تبني الثقافة التنظيمية الخضراء بوصفها متغيرا معتمدا، وتم ذلك في شركة الكرونجي بمحافظة كركوك، وقد أجري البحث على عينة قوامها (٥٦) عاملا بواسطة استمارة استبانة أعدت لهذا الغرض، وبعد استحصال البيانات تم تحليلها إحصائيا باستخدام برنامج20 spss، وتم الحصول على جملة نتائج بلورت جملة استنتاجات من أهمها "لأبعاد اتجاهات العاملين دور تأثيري في تبني الثقافة التنظيمية الخضراء على نحو عام، وعلى نحو خاص كان البعد العاطفي هو صاحب الأثر الأكبر في التبني من بين تلك الأبعاد". هذا، وتضمن البحث مجموعة من المقترحات التي أشارت إلى كيفية تعزيز ودعم أبعاد اتجاهات العاملين نحو تبني الثقافة التنظيمية الخضراء في الشركة المبحوثة.

Read Publication

الأداء الاستراتيجي التسويقي واثره في جودة الخدمات المصرفية

Journal مؤتمر العلمي الدولي الثاني جامعة جيهان

publisher جامعة جيهان اربيل

DOI https://www.researchgate.net/profile/Baser-Khazal/publication/334318367_alada_alastratyjy_altswyqy_wathrh_fy_jwdt_alkhdmat_almsrfyt/links/5d244f90299bf1547ca500ff/alada-alastratyjy-altswyqy-wathrh-fy-jwdt-alkhdmat-almsrfyt.pdf

Issue 28

Volume 27

يهدف البحث الى التعرف على اثر الأداء الاستراتيجي التسويقي في جودة الخدمة المصرفية، للوصول الى هدف البحث تم تصميم استمارة استبانة عدت لهذا الغرض، ووزعت على أفراد العينة الذين بلغ عددهم (189) موظفا.ً وقد كانت المصارف التجارية فرع الرشيد في كركوك ميداناً للبحث. وتم الاعتماد على برنامج ( SPSS 20 VER (في تحليل البيانات، وتوصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات أهمها: هناك علاقة ارتباط وتأثير معنوي للأبعاد الأداء الاستراتيجي التسويقي في جودة الخدمة المصرفية بدلالة ابعادها، وبموجب ذلك فقد عرض البحث بعض المقترحات التي من شأنها ضرورة إدارة المصارف المبحوثة الاهتمام بعملية الأداء الاستراتيجي التسويقي في عملها المصرفي لما لذلك انعكاس على جودة خدماتها المصرفية.

Read Publication

اثر الانماط القيادة الادارية في تعزيز جودة حياة العمل

Journal مجلة العلوم الادارية العراقية

publisher جمعية ادارة الاعمال العلمية العراقية

DOI https://www.researchgate.net/publication/334318381_anmat_alquadt_aladarut_wathrha_ly_jwdt_huat_alml

Issue 2

Volume 1

الكلية المبحوثة كي تتغلب على التحديات البيئية الداخلية عليها أن تجد جودة حياة عمل مناسبة للتدريسيين، ولتبنى تلك الجودة ينبغي عليها أن تبني انماط قيادية ادارية سليمة ورشيدة بهدف خلق تلك الجودة، ومن هنا سعى البحث إلى التعرف على الأثر الذي تمارسه انماط القيادة الادارية النمط الاخباري والاقناعي والمشارك والتفويضي بوصفها متغيراً مستقلاً في جودة حياة العمل بوصفها متغيراً معتمداً في كلية العلوم جامعة كركوك، وقد أجري البحث على عينة قوامها (٥٠) تدريسياً بواسطة استمارة استبانة أعدت لهذا الغرض، وبعد استحصال البيانات تم تحليلها إحصائياً باستخدام برنامج ( SPSS.v22)، واستحصل على جملة نتائج بلورت جملة استنتاجات من أهمها " لأنماط القيادة الادارية دور تأثيري في جودة حياة العمل على نحو عام، وعلى نحو خاص كان النمط التفويضي هو صاحب الأثر الأكبر في التبني من بين تلك الانماط". هذا وتضمن البحث مجموعة من المقترحات التي أشارت إلى ضرورة قيام القيادات الإدارية بتفويض جزء من الصلاحيات والسلطات وذلك لضمان سير العمل من جهة، وتحفيز التدريسيين لشعورهم بالدور الاستراتيجي الذي يمارسونه من جهة أخرى.

Read Publication

تقييم خدمات الرعاية الصحية األولية لألسرة في مراكز الرعاية النموذجية في محافظة كركوك

Journal مجلة جامعة كركوك للعلوم اإلدارية واالقتصادية

publisher كلية الادارة والاقتصاد كركوك

DOI https://iasj.rdd.edu.iq/journals/uploads/2024/12/06/dc13eb12e6c7f6d7e2abbf1d3d52d5e5.pdf

Issue 8

Volume 1

تسعى الدراسة إلى تشخيص المعايير الجوىرية التي يجب أن تركز عمييا إدارة المراكز الصحية النموذجية في تقييم الخدمات والوقوف عمى واقع سير الخدمات المقدمة لممواطنين من قبل المراكز. اعتمدت الدراسة عمى أسموب دراسة الحالة ولتحقيق أىدافيا تم تصميم قائمة فحص تضمنت )7( معايير رئيسة )طب األسرة، المؤشرات اإلدارية، الوحدات الطبية، وحدة المختبرات، وحدة األشعة، وحدة الصيدلة، الخدمات الفندقية( يندرج تحت كل معيار مؤشرات قياس المعيار. إذ شممت الدراسة )5( مراكز صحية نموذجية في محافظة كركوك. أظيرت نتائج الدراسة أن أعمى نسبة تقييم إجمالي لمخدمات الصحية عمى مستوى الفصل كان من نصيب مركز الحجاج قياساً الرابع من سنة 5105 بالم اركز األخرى قيد الد ارسة، في حين كان أدنى نسبة تقييم من نصيب مركز الواسطي، أما أعمى نسبة تقييم لممعايير عمى مستوى المراكز ككل فيو معيار المؤشرات اإلدارية فقد حصل عمى أعمى نسبة تطبيق في أغمب المراكز، أما معيار وحدة األشعة فقد حصل عمى أدنى نسبة تقييم عمى مستوى أغمب المراكز قيد الدراسة، في حين كانت أعمى نسبة تقييم عمى مستوى الفصول األربعة لسنة 5105 كان من نصيب مركز ا المقترحات كان أىميا، ً الحجاج، وأدنى نسبة تقييم من نصيب مركز الواسطي. قدمت الدراسة عدد لتقديم خدمات صحية عالية الجودة ينبغي توافر المتطمبات البشرية والمالية والمادية لممراكز

Read Publication

تحديد وتشخيص الأبعاد الحاكمة لجودة حياة العمل في التعليم العام

Journal مجلة الكتاب للعلوم الإنسانية

publisher جامعة الكتاب الاهلية

DOI https://search.mandumah.com/Record/1330297/Description

Issue 1

Volume 2

نطلقت البحث من معضلة فكرية تضمنت ما هيه الأبعاد المحددة لجودة حياة العمل في المدارس الثانوية في التعليم العام العراقي من جهة وأيا من هذه الأبعاد يعد بعدا حاكما في تقرير مستوى جودة حياة العمل؟، واستهدف البحث معرفة الأبعاد الحاكمة لجودة حياة العمل ومدى توافرها في المدارس قيد البحث، ولتحقيق هذا الهدف توصل الباحثان من القراءات النظرية إلى حصر 49 بعد، وتم اختبار مدى أهميتها وتوصل إلى وجود 9 أبعاد عدت الأبعاد الحاكمة لجودة حياة العمل من وجهة نظر المدرسين، وتم ذلك من خلال اختبار عينة قصدية من المدرسين في المدارس الثانوية. بواقع 100 مدرسا، وزع عليهم استبيان البحث بعد التحقق من صدقه الظاهري وثباته وفقا لطريقة ألفا-كرونباخ حيث بلغ 95%، وتم تحليل بيانات البحث باستخدام برنامج SPSS.20، واستنتج البحث أن ثانوية الحريري للبنات وثانوية الوثبة للبنين كانتا صاحبة نسبة التوافر الأعلى للأبعاد الحاكمة لجودة حياة العمل قياساً بالمدارس الثمانية الأخرى، وثانوية القلعة للبنات صاحبة أدنى نسبة توافر، وفي ضوء ذلك وضع الباحثان مجموعة من التوصيات كان أهمها الاهتمام بتحسين ظروف العمل المادية في المدارس من خلال توفير البيئة المناسبة لطبيعة العمل كتوفير وسائل التبريد والتدفئة والإضاءة والمستلزمات الضرورية لتحسين الأداء الوظيفي

Read Publication

تقییم واقع اداء الاقسام الداخلیة للکلیة التقنیة/کرکوک فی اطار عناصر التحسین المستمر6S

Journal مجلة جامعة الأنبار للعلوم الاقتصادية و الإدارية

publisher مجلة جامعة الأنبار

DOI https://aujeas.uoanbar.edu.iq/article_171239.html

Issue 20

Volume 9

تعتبر الاقسام الداخلیة القاعدة الاساس التی تنعکس خدماتها على الواقع الطلابی، لذا ینبغی الوقوف على المشکلات التی تواجهها والعمل على تذلیل تلک المشکلات من أجل النهوض بواقعها ومواکبة التطورات التی تحدث فی الاقسام الداخلیة فی الجامعات الاخرى. ومن هذا المنطلق سعى البحث الى تقییم اداء الاقسام الداخلیة فی ضوء عناصر 6S (التنظیم، الترتیب، النظافة، الصیانة، الانضباط، الامان) من منظور الطلبة الساکنین فیها، ولتحقیق هدف البحث صُممت اداة استبانة تحتوی على (6) عناصر وتندرج تحت کل عنصر(5) مؤشرات، وقد طبقت اداة البحث على عینة استطلاعیة اذ بلغت(52)طالب و(52) طالبة واصبح عددهم(104) طلبة، وبعد استحصال البیانات حُللت احصائیاً بالاعتماد على البرمجیة الجاهزة SPSS. 20، وتم التوصل الى النتائج الاتیة: ان درجة تقییم اداء الاقسام الداخلیة للطالبات اعلى من درجة تقییم اداء اقسام الطلاب، وبالمقابل ان اعلى درجة تقییم کان من نصیب عنصر الانضباط بالنسبة لأقسام الطلاب، واعلى درجة تقییم کان من نصیب عنصر النظافة بالنسبة لأقسام الطالبات. وفی ضوء ذلک اوصى البحث على ضرورة التأکید على زیادة الاهتمام بعناصر التحسین المستمر بالأقسام الداخلی للطلبة وخصوصاً فی مجال تنظیمها وصیانتها بالإضافة الى تعزیز العناصر الاخرى.

Read Publication

تحديد افضل الممارسات في جودة عناصر العمليات التعليمية

Journal مجلة جامعة التنمیة البشریة

publisher جامعة التنمية البشرية

DOI https://journals.uhd.edu.iq/index.php/juhd/article/view/462/256

Issue 3

Volume 2

تحديد افضل الممارسات في جودة عناصر العملية التعليمية في جامعة كركوك،لتحفيز الجامعة على تبني تلك الممارسات والعمل على نشرها وتعميمها على الكليات التابعة لها، بوصفها خطوة ضرورية للتميز في ادائها التعليمي وتحسين جودة مخرجات نظامها. استخدامالبحث المنهج الوصفي والمعالجة النظرية التحليلية في تحديد افضل الممارسات في عناصر العملية التعليمية، بالاعتماد على استمارة استبانة لجمع البيانات اللازمة لتحديد مستوى اهمية افضل الممارسات عناصر جودة العملية التعليمية(الطلبة، المدرس، المنهج) ومن ثم بناء اداة لقياس مستوى توافر تلك الممارسات في الجامعة المبحوثة، اذ اختير عينة عشوائيةبلغت (05) مبحوثاً في جامعة كركوك، (50) مبحوثاً في كلية التربية للعلوم الانسانية و(50) مبحوثاًفي كلية الهندسة. وقد خلص البحث إلى جملة من الاستنتاجات من أهمها،إمكانية تحديد أفضل الممارسات الخاصة بجودة عناصر العملية التعليمية وتقييسها عبر أوزان تسهم في متابعة الممارسات وتطويرها، فضلاً عن أن هناك درجة اهمية وتوافر عالية لأفضل الممارسات المعنية في الكليات المبحوثة.وفي ضوء الاستنتاجات قدمت عدد من المقترحات ،كان من أهمها ضرورة زيادة اهتمام إدارة الجامعة قيد البحث بتعميق الوعي لدى ادارة الكليات حول أهمية افضل ممارسات جودة عناصر العملية التعليمية عن طريق متابعة تطبيقاتها وقياس أوزان كل منها على نحوٍ مستمر والاستفادة من الممارسات المتميزة لبعضهم البعض بطريقة سهلة وسريعة، وبذلك توفر الوقت والجهد والموارد الماد

Read Publication

اثر التدقيق الاجتماعي على حوكمة الموارد البشرية في المنظمات

Journal مجلة الادارة والاقتصاد

publisher كلية الادارة والاقتصاد -جامعة كربلاء

DOI https://business.uokerbala.edu.iq/wp/archives/19130

Issue 6

Volume 22

يَهدؼ اَلبحث إَلػ عَرفةػا اَلػداف اَلػؤث يَػالفد اَل ػدجيؽ اَي عػعاد بَ)برػعدد ،َالعتػعففي اَل لععديػاي اَلعشػداجياي اَل ػ عةيا ةَػدَ حالعا اَلعاافد اَلب فيا اَ ؤَلؾ ةَد ععرا لَفبلاء لَديػا اَددافة اَايج شػعدي اَجػد رَي ػفث اَلبحػث اَدػ اَيمػا جَااعهػع ،َ 44 دفيسػيعج بَااسػطا إَسػ ععفة إَسػ بعما رَياػدت لَهػؤا اَلغػفض اَلػعف عَ عػث اَلبحػث، 114 دفيسػدي اَ برػد إَس حشػعؿ اَلبيعمػعتَ ػفت حديدهػع إَحشػعايعج بَعسػ ودا عَ عااػا عػف اَهسػعليب لَرػؿ رَاعهػع عَرععػؿ اَيف بػعط اَايمحػداف اَلوطػد اَلع رػددي اَ ػَ الحشاؿ اَد عدا مَ عاج بَدافت عَ عااا اَس م ع عت عف رَاعهع: لَد دجيؽ اَي ععاد اَابرعددي دََاف ػ)ليفث ةَػد حَالعػاَ العاافد اَلب فيا اَد مَحاٍ اَعي اَيمطبػؽ ؤَلػؾ اَدػ اَلريمػا اَلعبحالػا رَيبػعج اَبوعشػا اَل ػ عةيا اَػد شَػعحبا اَهلػف اَهلبػفَ عػف بَػيف دػؾ اَهبرػعدض اَػؤا اَ بػعف اَلبحػث عَ عااػا عػف اَل اشػيعت اَل ػد رَ ػعفت إَلػ لَي يػا ر يػ اَلػداف اَلػؤث يَاديػاَ ال دجيؽ اَي ععاد ةَد م يؤ حَالعا اَلعاافد اَلب فيا ةَد اَللديا اَلعبحالاض اللدععت اَلع عحيا: اَل دجيؽ اَي ععادي حَالعا اَلعاافد اَلب فياض

Read Publication

نموذج مقترح لمؤشرات الأداء الجوهرية في إطار جودة حياة العمل ومعايير الجودة

Journal مجلة جامعة كركوك للعلوم الإدارية والاقتصادية

publisher كلية الادارة والاقتصاد كركوك

DOI https://search.mandumah.com/Record/925966

Issue 7

Volume 1

ستحوذ مفهوم الجودة على اهتمام مختلف المستويات الإدارية في المنظمات بعامة ومنها مؤسسات التعليم العام وذلك لأهمية الجودة بوصفها من الأسلحة التنافسية تضمن المنظمة من خلالها الرؤية النظرية والتطبيق العملياتي في مدارسنا ومنها مديرية تربية كركوك. لقد اشرت الدراسة الاستطلاعية للباحثين أن هناك فجوة بين الواقع الفعلي للمدارس وفلسفة جودة حياة العمل وجودة الأداء وتطبيق معاييرها، لذا هدفت الدراسة الى تقديم نموذج لمؤشرات الأداء الجوهرية ومحاولة اختباره وصولا إلى ترتيب محدد لتلك المدارس وفقا لأدائها. وتوصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها استحواذ الابعاد (العدالة التنظيمية، وظروف العمل المادية، وظروف العمل الاجتماعية، والثقة التنظيمية، والتقدير المعنوي)، والمعايير النتائج، والتركيز على الموارد البشرية، والقيادة المدرسية، والقياس والتحليل وادارة المعرفة) في بناء نموذج لمؤشرات اداء جوهرية، وأوصى الباحثان ضرورة استخدام المؤشرات على نحو صحيح لكي يتمكن المعنيين من رصد حالة التعليم العام في العراق للوقوف على نواحي القوة والضعف، بما يوفر أساسا للمقارنة مع نظم تعليم معاصرة، كما أوصى الباحثان بالاستفادة من النموذج في خلق روح التنافس بين مدارس التعليم العام في كل محافظة من خلال وضع جوائز للجودة تمنح سنوياً للمدارس التي تميزت في تطبيق المؤشرات.

Read Publication

The Effect of Administrative Creativity on Improving Employee Performance

Journal Webology

publisher Info Sci Publisher editor@webology.org

DOI https://www.webology.org/abstract.php?id=744

Issue 2

Volume 18

Administrative creativity plays an important role in improving the performance of workers in companies in general, whether public or private. One of Iraq's telecommunications companies was chosen as a case study to investigate the role of company management in improving the job performance of its employees. By polling a sample of corporate personnel and encouraging them to be more creative and innovative. The study came to a number of conclusions, one of which is that administrative creativity has a significant role in increasing the performance of valued personnel and within the parameters of good performance. Increased understanding of the relevance of creativity and its successful role in increasing employee performance is required for the adoption of administrative creativity in all of its aspects at the core of administrative operations. More attention should be paid to the power of rewards, and providing rewards of all kinds to its creative and distinguished employees in order to encourage them to generate new ideas, implement appropriate change that leads to problem solving, and thus face the era's crises and challenges by holding ceremonies in which the creators of them are honored, according to the study. The report also suggested that the importance and role of staff development be emphasized as one of the techniques that branches can use to improve their employees' performance.

Read Publication